pizzeriaer — Virtual Receptionist
Virtual Receptionist er en AI-chatwidget til pizzeriaer, der besvarer spørgsmål om menu, ingredienser, allergener, åbningstider, levering og afhentning direkte på jeres hjemmeside. Den guider kunder til korrekt bestillingsflow, håndterer simple forespørgsler om ordreændringer og pickup, samt videresender komplekse henvendelser til personale. Samtidig indsamler den kontaktoplysninger og noterer præferencer, så dialogen bliver hurtigere næste gang.
Chatten besvarer gentagne spørgsmål om menu, levering, åbningstider og allergener, så telefonen aflastes og personalet kan fokusere på køkken og gæster.
Sender kunder til jeres bestillingsside, foreslår størrelser og tilvalg, og afklarer afhentning eller levering, så bestillingsprocessen bliver tydelig og friktionsfri.
Trænes på jeres menu og politikker, giver præcise svar hele døgnet og kan eskalere henvendelser til det rigtige teammedlem, når noget kræver menneskelig opfølgning.
Kan chatbotten håndtere specialbestillinger og allergener korrekt?
Ja. Vi træner Virtual Receptionist på jeres menu, ingredienslister og allergenoplysninger, så den kan stille opklarende spørgsmål og give korrekte svar. Ved tvivl flagger den samtalen og videresender til personale. Alle noter gemmes, så køkkenet modtager tydelige anvisninger.
Hvordan fungerer integrationen med mit nuværende bestillingssystem?
Virtual Receptionist guider kunder til jeres eksisterende bestillingsside eller POS-link. Hvor API eller webhook er tilgængelig, kan den oprette, ændre eller annullere ordrer via sikre kald. Uden integration indsamler den ordreoplysninger og sender dem til personale via mail eller dashboard.
Hvor meget tid kræver opsætningen fra min side?
Opsætningen starter med en kort gennemgang af jeres menu, åbningstider, leveringszoner, politikker for ændringer/afbestilling og kontaktveje. Vi importerer materialet, bygger svar og flows, tester på siden, og aktiverer først, når I har godkendt.