psykologer og terapi — Virtual Receptionist
Virtual Receptionist er en AI-chatwidget til psykologer og terapeuter, der besvarer spørgsmål på hjemmesiden døgnet rundt. Den forklarer ydelser og forløb, afklarer ventetider og ledighed, hjælper besøgende med at finde den rette behandling, indsamler basale oplysninger for en første kontakt og kan starte en uforpligtende booking- eller ventelisteanmodning, så du sparer tid på gentagne forespørgsler.
Chatten håndterer typiske spørgsmål om ydelser, åbningstider, online eller fysisk konsultation og ventetider, så telefon og indbakke forstyrres mindre, og du kan fokusere på klientarbejdet.
Indsamler relevante oplysninger som problemområde, præferencer, tilgængelighed og kontaktdata, og foreslår passende næste skridt eller venteliste, så første samtale bliver mere målrettet og effektiv for begge parter.
Fører klienten gennem en enkel anmodning om tid, sender besked til klinikken eller kalenderen efter behov, og afstemmer forventninger om svar, afbud og kommunikationskanaler.
Hvor meget arbejde kræver opsætningen?
Vi hjælper dig med at definere ydelser, åbningstider, tone, bookingskik og spørgsmål til forudscreening. Du tilføjer et kort stykke kode på hjemmesiden. Fra dashboardet kan du løbende justere svar, rutering og formularfelter uden udvikler.
Hvordan håndterer den akutte henvendelser og følsomme emner?
Virtual Receptionist giver neutral, ikke-klinisk information, foretager ikke vurderinger eller diagnoser og henviser ved behov til akut hjælp eller relevante kontaktoplysninger. Brugere kan vælge at dele minimalt med chatbotten, og beskeder sendes først til klinikken, når de bekræftes.
Kan den integreres med min kalender og mine værktøjer?
Ja, den kan sende forespørgsler til e-mail, webhooks eller kalenderlinks og oprette strukturerede beskeder til manuelle bookinger. Du kan vælge, om chatten foreslår ledige tidsrum, opretter venteliste eller kun indsamler data til efterfølgende opkald.