Boligen er lige kommet på Boligsiden. Nu ringer køberne.
Når en ny bolig bliver sat til salg, ringer interesserede købere – ofte om aftenen og i weekenden, mens mægleren er til fremvisning. Den virtuelle receptionist svarer på spørgsmål om boligen, booker fremvisninger og salgsvurderinger og giver jer varme kundeemner.
- Svarer døgnet rundt
- 45+ sprog
- Jeres nuværende telefonnummer
Det kender de fleste mæglere
Mægleren er ude af huset
Fremvisninger, besigtigelser og møder betyder, at telefonen ofte ikke bliver taget. En køber, der ikke får svar, ringer til næste bolig.
Aften og weekend
Mange boligkøbere kigger på boliger efter arbejde og i weekenden – og vil gerne have svar med det samme.
Samme spørgsmål om hver bolig
Hvad er ejerudgiften? Er der åbent hus? Hvor gammelt er taget? Svarene står i salgsopstillingen, men køberne ringer alligevel.
Sælgere, der vil have en vurdering
En henvendelse om salgsvurdering er en potentiel ny sag. Den skal fanges, før sælgeren ringer til en anden mægler.
Det tager den virtuelle receptionist sig af
- Svarer på spørgsmål om boligerne ud fra jeres salgsopstillinger
- Booker fremvisninger og informerer om åbent hus
- Booker salgsvurderinger hos sælgere
- Spørger ind til købers situation – finansiering, eget salg
- Sender kundeemner direkte til mægleren eller CRM
- Tager imod fejlmeldinger fra lejere ved udlejning
- Sender materiale og links på SMS eller e-mail
- Stiller om til mægleren, når det er nødvendigt
Sådan lyder samtalerne
Eksempler på situationer, som receptionisten håndterer efter de regler, I aftaler med os.
Ny bolig på markedet
"Jeg har set rækkehuset på Boligsiden – kan vi komme og se det på søndag?"
Receptionisten svarer på de vigtigste spørgsmål ud fra salgsopstillingen, spørger ind til købers situation og booker en fremvisning i mæglerens kalender.
Mægleren får et kvalificeret kundeemne og en booket fremvisning.
Salgsvurdering
"Vi overvejer at sælge vores lejlighed – hvad koster det at få en vurdering?"
Receptionisten noterer adresse og boligtype, forklarer hvordan en salgsvurdering foregår hos jer og booker et besøg.
En potentiel ny sag lander i kalenderen, mens sælgeren er interesseret.
Fejlmelding fra lejer
"Der er ingen varme i min lejlighed, og det er fredag aften."
Receptionisten noterer adresse, problem og kontaktoplysninger og stiller om til vagtordningen, hvis det er akut – ellers opretter den en sag til mandag.
Lejeren ved, hvad der sker, og I har alle oplysninger samlet.
Sådan fungerer det i praksis
Kalender og fremvisninger
Fungerer med Google Calendar, Outlook 365, Calendly og Microsoft Bookings.
CRM
Kundeemner kan sendes direkte til bl.a. HubSpot, Pipedrive eller Salesforce.
Aften og weekend
Køberne får svar, når de kigger på boliger – ikke først mandag morgen.
45+ sprog
Udenlandske købere og lejere kan få svar på deres eget sprog.
Mere om koblinger til kalendere og systemer: integrationer · databeskyttelse: GDPR
Ofte stillede spørgsmål
Kan receptionisten svare på spørgsmål om en bestemt bolig?
Ja, ud fra de oplysninger, I giver den – typisk salgsopstillingen. Spørgsmål, den ikke kan besvare, sender den videre til mægleren.
Kan den booke fremvisninger direkte?
Ja, i mæglerens kalender. Den kan også informere om åbent hus og notere, hvem der kommer.
Giver den råd om pris eller finansiering?
Nej. Den stiller spørgsmål, så mægleren kender købers situation, men vurdering og rådgivning sker hos jer.
Kan den bruges til udlejning?
Ja. Den kan tage imod henvendelser på lejemål og fejlmeldinger fra lejere og stille akutte sager om til vagtordningen.
Beholder vi vores nummer?
Ja. Opkaldene viderestilles fra jeres nuværende nummer – hele tiden eller kun når mægleren ikke kan tage den.
Hver køber får svar – også søndag aften
Book en demo og hør, hvordan receptionisten kan tage imod henvendelser på jeres boliger.